در جریان این نشست، اعضای کمیته به بیان دیدگاه‌ها، تجربیات و پیشنهادهای خود در خصوص نحوه ارائه خدمات، تعامل مناسب با بیماران و همراهان، رعایت حقوق مراجعین و همچنین ضرورت پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای پرداختند. همچنین نقاط قوت موجود در بخش‌های مختلف مورد توجه قرار گرفت و بر تداوم و تقویت اقدامات مؤثر و موفق تأکید شد.

از سوی دیگر، نقاط ضعف، چالش‌ها و موارد قابل بهبود در روند ارائه خدمات شناسایی و مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. اعضای کمیته بر اهمیت ارتقای مستمر کیفیت خدمات درمانی و مراقبتی، حفظ کرامت و شأن بیماران، رعایت محرمانگی اطلاعات، احترام متقابل میان کارکنان و مراجعین و همچنین تقویت مسئولیت‌پذیری حرفه‌ای تأکید کردند.

در ادامه جلسه، راهکارهای پیشنهادی برای بهبود شرایط موجود و رفع چالش‌های شناسایی‌شده مطرح شد و مقرر گردید موارد نیازمند اصلاح، به‌صورت دقیق بررسی و برای هر یک، اقدامات اصلاحی مناسب و قابل اجرا برنامه‌ریزی شود. همچنین بر ضرورت پیگیری مستمر مصوبات و ارزیابی نتایج اقدامات انجام‌شده تأکید شد تا روند بهبود عملکرد بخش‌ها به شکل مؤثر و مستمر ادامه پیدا کند.

در پایان، اعضای کمیته بر همکاری و مشارکت همه واحدها و کارکنان بیمارستان در راستای ارتقای کیفیت خدمات، تقویت فرهنگ اخلاق حرفه‌ای و فراهم کردن محیطی مناسب، ایمن و همراه با احترام برای بیماران، همراهان و کارکنان تأکید کردند.