کمیته ارتقای راهبردی خدمات اورژانس بیمارستان برگزار شد
کمیته ارتقای راهبردی خدمات اورژانس با حضور مدیر بیمارستان، مسئولان و اعضای کمیته، با هدف بررسی و ارزیابی شاخصهای پنجگانه اورژانس و شناسایی زمینههای بهبود و ارتقای کیفیت خدمات برگزار شد.
در این جلسه، ضمن بررسی روند اجرای مصوبات و تصمیمات اتخاذشده در جلسات پیشین، میزان تحقق اهداف تعیینشده و عملکرد بخش اورژانس مورد ارزیابی قرار گرفت. همچنین اعضای کمیته با بررسی شاخصهای پنجگانه اورژانس، وضعیت موجود را از ابعاد مختلف مورد تحلیل قرار داده و مهمترین نقاط قوت، چالشها و مشکلات موجود در فرآیند ارائه خدمات را بررسی کردند.
در ادامه جلسه، اعضای کمیته درباره راهکارهای مؤثر برای رفع موانع، کاهش مشکلات موجود، بهبود فرآیندهای کاری و افزایش کیفیت و سرعت ارائه خدمات به بیماران به بحث و تبادل نظر پرداختند. همچنین بر ضرورت پایش مستمر شاخصهای عملکردی، شناسایی بهموقع نقاط قابل بهبود و پیگیری جدی مصوبات تأکید شد.
مدیر بیمارستان نیز در این نشست بر اهمیت ارتقای مستمر کیفیت خدمات اورژانس، افزایش رضایتمندی بیماران و همراهان، بهبود فرآیندهای خدمترسانی و استفاده بهینه از ظرفیتها و امکانات موجود تأکید کرد.
در پایان، پس از بررسی موارد مطرحشده، پیشنهادها و راهکارهای لازم برای بهبود عملکرد اورژانس مطرح و مقرر شد اقدامات مورد نیاز در چارچوب برنامههای مصوب، با جدیت پیگیری و نتایج اقدامات انجامشده در جلسات آتی کمیته مورد ارزیابی قرار گیرد.

نظر دهید